Leistung
Alle Pflegebehandlungen an Tieren im Salon fellherzen werden nach Maßgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und nach den fachlichen Qualitätsgrundsätzen ausgeführt. Im Mittelpunkt aller Maßnahmen stehen die Gesunderhaltung des Tieres und die Beachtung des Tierschutzes. Generell und grundsätzlich behält sich der Salon fellherzen vor, Aufträge anzunehmen oder abzulehnen. Ihre Ausführung liegt im pflichtgemäßen Ermessen des Salons fellherzen. Es wird nur nach Terminvereinbarung gearbeitet! Sollte der Kunde verhindert sein, verpflichtet er sich, den Termin rechtzeitig (mind. 48 Stunden vorher) abzusagen, damit dieser Termin neu vergeben werden kann. Wird ein Termin nicht oder weniger als 48 Std. vorher abgesagt, berechnet der Salon fellherzen eine Ausfallentschädigung in Höhe von EUR 45,- Desweiteren behält sich der Salon fellherzen vor, Vorkasse bei Buchung eines Folgetermins zu verlangen.
Preise/Bezahlung
Die Preise richten sich nach Pflegeaufwand, Fellzustand und dem Verhalten des Tieres und ist bei Abholung sofort bar fällig. Es gibt keine Pflegebehandlung auf Rechnung.
Haftung
Der Tierhalter versichert, dass es mit dem/den zu betreuenden Tier(en) bisher zu keinerlei Vorfällen gekommen ist, die einer Ordnungsbehörde zur Anzeige gebracht werden mussten. Desweiteren muss grundsätzlich eine gültige Haftpflichtversicherung für das Tier durch den Halter bestehen, die im Falle eines Bisses für alle Folgeschäden wie z. B. Arztkosten und Verdienstausfall aufkommt.
Sollte das Tier im Betreuungszeitraum erkranken oder sich verletzen, behält sich der Salon fellherzen vor, einen Tierarzt oder eine Tierklinik hinzuzuziehen. Die hierbei anfallenden Kosten sind ausschließlich vom Tierhalter zu tragen. Für Schäden oder Krankheiten, die das Tier während der Abwesenheit seines Besitzers bzw. während der Pflegezeit erleidet, kann der Salon fellherzen nicht haftbar gemacht werden. Die Haftung vom Salon fellherzen wird ausdrücklich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Sollten während der Leistungserbringung schuldhaft verursachte Schäden entstehen, sind diese umgehend nach Kenntnisnahme zu melden. Der Salon fellherzen haftet in diesem Fall im Rahmen einer bestehenden Betriebshaftpflichtversicherung.
Der Salon fellherzen haftet nicht, wenn Schäden durch höhere Gewalt entstehen, wenn trotz Vorsichtsmaßnahmen das Tier entflieht und hieraus dem Auftragnehmer oder Dritten ein Schaden entsteht, wenn durch Pflegeprodukte trotz ausgewiesener Verträglichkeit Schäden entstehen oder wenn durch zu starke Verfilzung oder zu starke Unruhe des Tieres das Tier bei meiner Arbeit, trotz der diesbezüglichen Vorsichtsmaßnahmen, verletzt wird.
Bei starken Verfilzungen können durch das Entfernen des Filzes Hautirritationen und Rötungen entstehen. Dies gilt ebenfalls beim Entfernen der Haare aus den Ohren. Hierfür kann der Salon fellherzen nicht haftbar gemacht werden, sondern ist ausschließlich der Halter verantwortlich.
Das Tier ist unmittelbar nach der Behandlung auf etwaige Behandlungsmängel zu untersuchen, die dann auch gleich korrigiert werden können. Spätere Beanstandungen können nicht anerkannt werden.
Liegt eine vom Auftragnehmer zu vertretender Mangel vor, der nicht umgehend korrigiert werden kann, ist der Salon fellherzen zu einer Nachbesserung berechtigt, bevor Ersatz- oder Zusatzkosten etc. vom Tierhalter geltend gemacht werden können.
Allgemeines
TIERE MIT FLÖHEN UND MILBEN WERDEN AUS HYGIENISCHEN GRÜNDEN NICHT ANGENOMMEN!
Bitte haben Sie Verständnis, dass ich Tiere mit Flohbefall aus Rücksicht auf meine anderen Kundentiere nicht pflegen kann. Sollte ich bei Ihrem Tier während der Behandlung Flöhe | Milben erkennen, werden ich die Behandlung sofort abbrechen und Sie werden umgehend zur Abholung aufgefordert. Eine Reinigungs-/Kontaminationsgebühr von EUR 120,00 ist zu zahlen. Warum nehme ich keine Hunde mit Flohbefall? Im Fell des Hundes befinden sich nicht nur Flöhe, sondern auch deren Eier. Die Eier fallen durch die Bewegungen des Hundes und die Pflege (z. B. Unterwollentfernung, Föhnen im Salon usw.) aus dem Fell. Die Eier können sich im Salon verteilen und zu Larven heranreifen. Diese verstecken sich in kleinsten Ritzen, verpuppen sich und entwickeln sich zur nächsten Flohgeneration.
Der Salon fellherzen führt eine Bilder- und Videosammlung einiger Tierkunden, die in sozialen Medien und auf die eigene Homepage gestellt werden. Desweiteren erstellen wir Vorher-Nachher Fotos oder Videos, um eventuelle Maßnahmen nachweisen zu können. Der Salon fellherzen ist aus Sicherheitsmaßnahmen videoüberwacht.
Das Tier muss nach der Behandlung vom Auftraggeber persönlich, von einer dem Auftragnehmer persönlich bekannten Person oder mit schriftlicher Vollmacht von einer dritten Person abgeholt werden.
Die zum Tier oder seinem Besitzer gespeicherten Daten werden vertraulich im Sinne der Datenschutzbestimmungen behandelt.
Gerichtsstand ist Bielefeld
Stand: 2023